slogan Лучший дизайн по самой доступной цене Email qmwheel88@gmail.com mobile +86 18026941430
Поиск
CSS
CSS

Сервисная поддержка

Главная > Служба поддержки клиентов

НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Философия обслуживания

От первого запроса до доставки продукта конечному пользователю наша англоговорящая сервисная команда обеспечивает полную поддержку.
Отвечаем на вопросы о процессе импорта
Отвечаем на вопросы о процессе импорта
Оказание технической поддержки продукта
Оказание технической поддержки продукта
Обработка потребностей послепродажного обслуживания
Обработка потребностей послепродажного обслуживания
сделать международное сотрудничество простым и гладким.

Объем услуг

Мы предоставляем комплексные и профессиональные услуги для поддержки вашего бизнеса на каждом этапе пути, обеспечивая бесперебойное сотрудничество и беспроблемное послепродажное обслуживание.
ТИПЫ УСЛУГСПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ВКЛЮЧАЮТМЕТОДЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Поддержка процесса импорта
Поддержка процесса импорта
Подготовка документов для таможенного оформления,
консультации по импортной политике, координация логистики.
Электронная почта
Электронная почта/телефон/онлайн
Консультация по продукту
Консультация по продукту
Консультации по выбору продукта, интерпретация технических параметров,
общение с индивидуальными потребностями
Онлайн
Онлайн/Видеоконференции
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Гарантийное обслуживание, поставка запасных частей,
координация возврата и обмена.
Онлайн
Онлайн/дистанционная помощь
Послепродажное обслуживание
Послепродажное обслуживание
Руководство по использованию, устранение неполадок, рекомендации по техническому обслуживанию
Местный
Поддержка местного склада + удаленно
Team Advantages

НАША СИЛА
Преимущества команды

  • Свободно говорит по-английски
    Свободно владею английским языком,
    умею общаться без барьеров
  • Знаком с
    Знаком с
    международные торговые процессы
  • Понимание
    Понимание
    технические детали продукта
  • Быстрое реагирование
    Быстрое реагирование
    механизм
Часто задаваемые вопросы
  • Q1

    Вы производитель или торговая компания?

    Мы являемся опытным производителем электровелосипедов с собственным заводом в Китае, современным офисом класса А и полной цепочкой поставок электровелосипедов.

    Наша фабрика охватывает более 20 000 единиц продукции, годовую мощность более 300 000 единиц и ежемесячный выпуск более 25 000 штук.

  • Q2

    Есть ли у вас зарубежные склады?

    Да. У нас есть зарубежные склады в Австралии, США и Европе.

    Это помогает нашим партнерам сократить время доставки, снизить нагрузку на запасы и быстрее обслуживать местных клиентов.

  • Q3

    Предоставляете ли вы гарантийное обслуживание?

    Да. Мы предоставляем годовую гарантию на наши товары для электровелосипедов.

    Мы также поддерживаем поставку запасных частей, чтобы помочь партнерам более эффективно осуществлять послепродажное обслуживание.

  • Q4

    Есть ли у вас поддержка запасных частей за рубежом?

    Да. У нас есть зарубежный послепродажный склад запасных частей.

    Это помогает магазинам электровелосипедов, магазинам велосипедов, компаниям по прокату, дистрибьюторам и оптовикам быстрее реагировать на запросы местных клиентов.

  • Q5

    Какие сертификаты имеют ваши электронные велосипеды?

    Наши продукты поддерживают CE, FCC, GS, RoHS, LVD, EMC, UKCA, EN15194, UL2489, MD и ISO9001.

    Эти сертификаты помогают партнерам с большей уверенностью выходить на различные рынки.

  • Q6

    Поддерживаете ли вы настройку OEM или частной торговой марки?

    Да. Мы поддерживаем сотрудничество OEM и частных марок.

    Мы можем поддержать логотип, цвет, упаковку, конфигурацию продукта и планирование модели, ориентированной на рынок.

  • Q7

    Можете ли вы поддержать бренды DTC?

    Да. Мы поддерживаем бренды DTC, предоставляя стабильное производство, индивидуальную настройку продукции, сертификационные документы и поддержку складов за рубежом.

    Это помогает брендам снизить риски в цепочке поставок и больше сосредоточиться на продажах и маркетинге.

  • Q8

    Подходят ли ваши электровелосипеды для дистрибьюторов и оптовиков?

    Да. Наши электронные велосипеды подходят для дистрибьюторов, региональных оптовиков и местных торговых партнеров.

    Мы обеспечиваем стабильные поставки, гарантийную поддержку, сертификаты, запасные части и поддержку повторных заказов.

  • Q9

    Подходят ли ваши продукты для предприятий по аренде туристических услуг?

    Да. Наши электронные велосипеды подходят для туристического проката, катания на свежем воздухе, передвижения по городу и бизнеса по аренде автопарков.

    Мы поддерживаем операторов проката надежными моделями, запасными частями, гарантией и стабильными поставками.

  • Q10

    Могут ли магазины электровелосипедов и велосипедные магазины продавать вашу продукцию?

    Да. Наша продукция подходит для магазинов электровелосипедов и велосипедных магазинов.

    Мы предоставляем информацию о продуктах, рекомендации по сборке, гарантийную поддержку, поддержку запасных частей и стабильные поставки.

  • Q11

    Предоставляете ли вы руководство по сборке?

    Да. Мы предоставляем обучающие видео по сборке.

    Эти видеоролики помогают партнерам обучать команды, уменьшать количество ошибок при установке и улучшать качество обслуживания клиентов.

  • Q12

    Можем ли мы проверить вашу фабрику онлайн?

    Да. Мы поддерживаем видеозаводскую проверку.

    Вы можете проверить наши производственные площади, офисную среду, склад, производственные линии и процесс контроля качества онлайн.

  • Q13

    Есть ли у вас поддержка производства или сборки в Европе?

    Да. У нас есть сборочный завод в Польше.

    Это дает нам более сильную поддержку европейского рынка и повышает гибкость местного обслуживания и доставки.

  • Q14

    Что отличает вас от других поставщиков электровелосипедов?

    Мы предоставляем больше, чем просто продукцию.

    Наши преимущества включают в себя зарубежные склады, годовую гарантию, поддержку запасных частей за рубежом, сборочный завод в Польше, завод в Китае, сертификационную поддержку, видеоролики о сборке, видеоинспекцию завода и крупномасштабные производственные мощности.

  • Q15

    Как я могу получить ценовое предложение или начать сотрудничество?

    Вы можете связаться с нами и сообщить о своем типе бизнеса, целевом рынке, предпочтительных моделях, объеме заказа и потребностях в настройке.

    Наша команда порекомендует подходящие модели электровелосипедов и решения по сотрудничеству для вашего бизнеса.

МЫ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ

Давайте поговорим!

Если вы хотите узнать больше о транспортных средствах с толстыми шинами, задать вопросы, изучить возможности сотрудничества или организовать консультацию, заполните необходимую информацию.

Наш представитель будет рад ответить на ваши вопросы или оказать помощь и свяжется с вами в кратчайшие сроки.

  • Быстрый ответ

    Быстрый ответ

    Мы отвечаем в течение 24 часов

  • Экспертная поддержка

    Экспертная поддержка

    Профессиональная команда к вашим услугам

  • Ваша информация в безопасности

    Ваша информация в безопасности

    Мы уважаем вашу конфиденциальность

СВЯЗАТЬСЯ

  • капча
    капча
Шэньчжэньская компания автомобильной промышленности QMWHEEL, Ltd.